FAQs 常見問題

 

我是否需要下載一些軟體或者手機App來進行語音轉文字或影片上字幕?

不需要,我們的服務完全綫上使用,免下載,免安裝,您只需要一個網頁瀏覽器。您也不需要一個很强大的電腦或手機,語音轉文字在雲端運算完成。Windows PC, Mac, 或者Android,iPhone手機都可以,只需網頁瀏覽器。

我上傳的影音檔案安全嗎?

您瀏覽器到我們伺服器之間采用業界通用的SSL/TLS加密連接。檔案在我們伺務器上進行的語音轉文字或字幕生成完全自動化。文件在處理3小時自動删除(所以您在文字檔或字幕檔生成後需要儘快下載)。另外您也可以在下載後選擇立即從伺服器上删除。

影音檔處理後我會得到什麽格式檔案?

您只需要上傳需要轉文字的錄音檔,或上字幕的影片檔,幾分鐘到半小時內(根據您的影音檔時長),您就可以下載自動生成的文字檔,Word檔,和字幕檔。我們同時提供TXT, DOCX(逐字稿), SRT和VTT字幕檔等幾種最常用格式。另外,網站也提供預覽讓您看到文字跟影音檔配合的效果。

免費版跟專業版有什麽區別?

AI影音檔處理及語音辨識需要耗費大量運算資源,爲了節約成本,免費版僅供用戶體驗,上傳的檔案只會辨識製作開始的三分鐘文字檔或字幕檔。專業版沒有這個限制,最長可以轉換時長爲300分鐘(5個小時)的影音檔,而且速度更快,采用多伺服器幷行處理,轉1個小時只需10分鐘。專業版可以點擊頁面右上角的Pro購買,無訂閱或月費。

上傳的檔案有什麽限制?

我們的系統接受最流行的影片格式(MP4 和 MOV)及語音錄音檔格式(MP3/WAV/M4A/OGG/WMA),大小4GB(4000 MB)以內。如果您的檔案超過4GB,建議在影片剪輯或轉換程式中存成更低解析度的版本或格式方便快速上傳。最大處理時長爲每個檔案300分鐘(5個小時)。



如果有其他任何問題,歡迎用下面的聯絡表格與我們聯繫。我們網站服務是AI的,但客戶服務保證是人工的:),我們會努力在12-24小時內回復您的查詢。


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